Versand
VERSANDRICHTLINIE – BENOVA
Letzte Aktualisierung: 31. Mai 2026
Vielen Dank, dass Sie sich für BENOVA entschieden haben. Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
1. Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Während Zeiten hoher Nachfrage, bei Sonderaktionen oder an Feiertagen können sich die Bearbeitungszeiten geringfügig verlängern.
2. Lieferzeiten
Die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 5 und 15 Werktagen, abhängig vom Bestimmungsort und der Verfügbarkeit des Produkts.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten lediglich Richtwerte sind und aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren können.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs berechnet und angezeigt.
Etwaige Aktionen mit kostenlosem Versand werden auf der Website deutlich ausgewiesen.
4. Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Es kann einige Tage dauern, bis die Tracking-Informationen vom Versanddienstleister aktualisiert werden.
5. Lieferverzögerungen
BENOVA übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die verursacht werden durch:
- Zollabfertigungsverfahren;
- Streiks oder Unterbrechungen logistischer Dienstleistungen;
- Ungünstige Wetterbedingungen;
- Ereignisse höherer Gewalt;
- Falsche oder unvollständige Versandinformationen, die vom Kunden bereitgestellt wurden.
6. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wird eine Bestellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben zurückgesendet, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand anfallen.
7. Verlorene oder beschädigte Pakete
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte unter:
supporto@trybenova.shop
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und eine angemessene Lösung zu finden.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Versand:
BENOVA
E-Mail: supporto@trybenova.shop